Recent had ik een discussie over de beste aanpak van een migratie richting cloud. Is de beste aanpak een piloot of een big-bang?

Ik blijf het dan ook herhalen, keer op keer opnieuw: mensen houden niet van verandering. Zelfs als achteraf blijkt dat het om een positieve verandering gaat.

Michael Sampson, Sharepoint-specialist, vat het als volgt samen: wat is de grootste klacht over collaboratieve oplossingen? Niemand gebruikt ze!

Voorkom je dit met een piloot, of niet?

Indien je kiest voor Microsoft Exchange Online is de verandering naar de wolk voor de eindgebruikers niet of nauwelijks zichtbaar. Het enige zichtbare is een extra ‘sign-on’ applicatie die de instellingen van de door Microsoft gehoste Exchange servers laadt. Of de gebruiker zich nu aanmeldt aan een Exchange server die, bij wijze van spreken, in de kelder staat, een eigen datacentrum of bij Microsoft, hij zal er niks van merken.

Niks staat je in de weg om vlot voor een big bang te kiezen.

Migreren naar Google Apps kan ingrijpender zijn. Zeker als niet gekozen wordt voor de zachte (veranderings)pijn met Google Apps Sync for Microsoft Outlook maar voor de browser-omgeving.

Regelmatig wordt ons de vraag gesteld om een piloot te doen. Maar met welk doel? Of gebruikers kunnen omgaan met verandering zonder enige vorm van begeleiding of opleiding? Of dat  functionaliteiten zoals emails versturen of vergaderingen in een agenda plaatsen werkt (sic)? Of om na te gaan hoe je kan terugkeren naar de oude situatie zonder al teveel werk?

Een piloot wordt vaak als een ‘probeer’-fase beschouwd zonder enige verbintenis naar een echte uitrol. Een soort half zwanger proberen te zijn.

Volgens ons is een veel betere aanpak het budget, voorzien voor een piloot, aan te wenden voor de begeleiding tijdens de transitie naar de cloud. De tijd en de middelen hebben om, met wat Mike Riversdale ‘serious handholding‘ noemt en vaak nodig is, te werken aan de verandering in de organisatie. Met deskundige begeleiding.

En hier valt het magische woord opnieuw: verandering. Voorbereiding op de nakende verandering is dan ook alles.

Als de organisatie niet inhaakt op de redenen van de verandering in de zakelijke context, bvb. sneller en efficiënter samenwerken en communiceren, dan zal een piloot weing soelaas brengen.

Cloud computing heeft net alles met continue verandering te maken, ook praktisch. Wat vandaag als functionaliteit niet mogelijk is, kan morgen wel degelijk beschikbaar zijn.

Ik gebruik dan ook graag de metafoor van een reis aanvatten. We zijn het erover eens dat we naar een bepaald land of continent willen gaan. Maar we zijn het er ook over eens dat we onderweg onverwachte dingen zullen tegenkomen. Met het einddoel voor ogen zullen we uiteindelijk, soms met de nodige extra tijd, motivatie en creativiteit, onze bestemming bereiken.

Vanuit die filosofie houdt je niks tegen om met een big-bang aanpak Google Apps uit te rollen.

Of denk jij daar anders over?

Verwante artikelen

• Geen verwante artikelen